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Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, il est possible que vous souhaitiez nous faire part de vos remarques.
Si nos services ne vous donnent pas entière satisfaction, merci de nous le faire savoir dans les meilleurs délais.
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Vous pouvez aussi nous contacter par email (complaint.canada@coface.com) car il est parfois plus facile de nous écrire un court message.
Merci de nous communiquer votre nom, votre adresse et les détails de votre contrat (nombre de polices et les références) et de nous décrire votre cas et ce que vous attendez de nous
Nos engagements
Une fois le formulaire rempli, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème immédiatement. Si nous avons besoin de temps supplémentaire à l'étude de votre demande, nous :
- accuserons réception de votre réclamation
- vous fournirons un numéro de référence
- vous enverrons une réponse définitive dans un délai raisonnable
La succursale canadienne de la Compagnie française d’assurance pour le commerce extérieur est membre du Service de conciliation en assurance de dommages : 4711 Yonge Street 10th Floor, Toronto, ON M2N 6K8, https://www.giocanada.org.
